ワイヤーフレーム v4 — 要件 v1.3.1 + 視覚分析反映 ／ お問い合わせ — C2 用途別振り分け

お問い合わせ

ご用途をお選びいただくと、最適な担当窓口にお問い合わせを振り分けます。

ご用途をお選びください（要件 v1.3.1 F-COM-05・3 系統振り分け）

① 一般

サイトに関する問合せ・店舗情報の修正提案・その他のお問い合わせ

info@<ドメイン>

② 課金

課金プラン申込・契約相談・店舗オーナー様向け

info-paid@<ドメイン>

③ 取材

メディア取材依頼・PR 提携相談・記事執筆協力

info-press@<ドメイン>

用途に応じて運営側の確認担当が振り分けられます（要件 v1.3.1 §4.6 F-COM-05 / QC-6）。

※ フォーム送信仕様（実装側参考）
<form action="" method="post"> から POST 送信。inquiry_type の値（general / paid / press）に応じて、サーバー側で送信先メールアドレスを 3 系統で切替。実装は WP REST API + wp_mail() による振り分け。要件 v1.3.1 QC-6 / QC-7。

お問い合わせフォーム

送信先：info@<ドメイン>（一般ユーザー向け窓口）
※ 用途を変更すると送信先が自動切替されます

※ 選択値（general / paid / press）に応じて送信先メールアドレスが切替えられます。要件 v1.3.1 F-COM-05 / QC-6。

※ 種別に応じて、社内の確認担当者が振り分けられます。

送信前の確認

送信先：info@<ドメイン>
用途：一般ユーザー様（general_user）

※ 「ご用途」を「店舗オーナー様」に変更すると、送信先が info-shop@<ドメイン> に切替わります。
※ 上記送信先表示はワイヤー段階のため固定。実装時は JavaScript（または送信前確認画面）で選択値に応じて動的更新。

Cloudflare Turnstile が表示される領域
スパム対策 CAPTCHA（要件 v1.3.1 QH-9 確定 / 説明資料は実装フェーズで提供 §17 T04）

※ 通常 1〜3 営業日以内にご返信いたします。

送信先のご案内（3 系統振り分け / v1.3.1 確定）
  • ① 一般：info@<ドメイン>（運営の情報管理担当が確認）
  • ② 課金：info-paid@<ドメイン>（運営の営業・契約担当が確認）
  • ③ 取材：info-press@<ドメイン>（運営の広報担当が確認）

※ 要件 v1.3.1 §4.6 F-COM-05 / QC-6 に基づく実装。クライアント側ではメール送信先のヒント表示のみ、実際の振り分けはサーバー側（WP REST API + wp_mail()）で行います。
※ 送信元は noreply@<ドメイン>（要件 §8.5 / QC-7 推奨）。
※ CAPTCHA は Cloudflare Turnstile（要件 §4.6 / QH-9 確定）。